January 9th, 2008
saasのメリット
セールスフォースはマーケティングや営業、顧客部門を支援します。優良な顧客の発掘や獲得、そして顧客維持を目的としたオンデマンドによる顧客管理サービス（CRM）アプリケーションを提供します。またセールスフォースは、CRMに必要不可欠な経営指標の分析などのアプリケーションも提供します。
SaaSはユーザー参加型のサービスです。システム全体を一つのサービスとして考えて設計されています。インターネット上で完結するデジタルサービスはSaaSの代表的な特徴です。また人気が増えるとコンテンツの質や量が向上するというのも、この新しいサービスの特徴といえます。
顧客企業にとって、セールスフォースはものすごく魅力的です。このサービスは営業支援をASPで提供してくれます。 ASPでシステムを一本化することで、アプリケーションのリリースを全てのユーザーに対して一度に行なうことが可能です。それがセールスフォースなのです。
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